Skip to main content

Інструкція користувача

Як додати новий USB-модем, якого немає в списку підтримуваних?

Мій оператор стільникового зв'язку надає USB-модем, якого немає в списку підтримуваних. При підключенні модему до інтернет-центру він не визначається. Чи можете ви додати його підтримку?

Важливо

З огляду на апаратне обмеження пристрою ми не можемо додати всі існуючі моделі USB-модемів, тому намагаємося інтегрувати найбільш популярні, за якими отримуємо найбільшу кількість звернень. Інформація, зібрана за інструкціями чинної статті, не є стовідсотковою гарантією додавання вашого модему, а лише підвищує ймовірність інтеграції.

Оновлення компонентів прошивки KeeneticOS до актуальних версій.

Підключіть USB-модем до інтернет-центру та надішліть нам Службу технічної підтримки help@keenetic.com наступну інформацію:

  1. Модель USB-модему, його ревізія.

  2. Назва оператора стільникового зв'язку, який використовує цю модель USB-модему.

  3. Регіон, де цей USB-модем надається.

  4. Надішліть нам також файл діагностики self-test, створений після підключення модему. Інструкція, про те як отримати файл self-test, представлена в статті: «Файли конфігурацій (системні файли)»