Skip to main content

Руководство пользователя

Пропадает Интернет при подключении Keenetic через GPON-роутер?

Интернет-центр Keenetic в режиме Основной подключен к GPON-роутеру. Примерно раз в сутки пропадает соединение с Интернетом (веб-страницы перестают открываться). Как это исправить?

Такая ситуация может быть связана с некорректной работой функции DNS proxy в GPON-роутере, которая происходит после переустановки сессии подключения к серверу провайдера. Некоторые интернет-провайдеры используют туннельные протоколы для подключения клиентов (в большинстве случаев PPPoE) и выполняют принудительную переустановку активной сессии (периодичность отключения зависит от настроек сервера провайдера).

Для решения этого вопроса в настройках интернет-центра Keenetic выполните один из вариантов:

  • добавить адрес DNS-сервера вашего провайдера (его можно уточнить, обратившись к провайдеру, или посмотреть в настройках GPON-роутера);

  • добавить адрес публичного DNS-сервера (при условии, что провайдер не блокирует запросы на использование сторонних DNS; например, IP-адрес публичного DNS-сервера Яндекса — 77.88.8.8 / 77.88.8.1);

  • включить службу Яндекс.DNS.

При такой схеме подключения, когда Keenetic работает в основном режиме и подключен к GPON-роутеру, в настройках Keenetic в качестве сервера DNS будет назначен IP-адрес GPON-роутера. Если же в Keenetic указать использовать непосредственно DNS-сервер провайдера или публичный DNS, запросы DNS уже будут адресованы напрямую к указанным серверам, а не к DNS proxy GPON-роутера.

Чтобы добавить DNS-сервер провайдера или публичный, в веб-конфигураторе интернет-центра перейдите на страницу "Интернет-фильтр" и в разделе "Серверы DNS" нажмите кнопку "Добавить сервер". В поле "Адрес сервера DNS" впишите IP-адрес DNS-сервера (в нашем примере это общедоступный DNS-сервер от Яндекса 77.88.8.8) и затем нажмите "Сохранить".

gpon-trouble.jpg

Для включения службы Яндекс.DNS обратитесь к инструкции "Интернет фильтр Яндекс.DNS".

Также существуют другие способы подключения интернет-центра Keenetic к GPON-роутеру. В Keenetic имеется возможность использовать предустановленные дополнительные режимы работы, например, режим Точка доступа. При подключении к GPON-роутеру в этом режиме, указанная ситуация не возникает.

Дополнительная статья: Варианты совместного использования интернет-центра Keenetic и GPON-модема